Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 23 de agosto de 2025

1. Identidad y domicilio de la responsable

Dr. Friederike Fahr, operando comercialmente bajo el nombre Yocoveda Academy (en adelante, “Yocoveda”, “nosotros” o la “Responsable”), con domicilio en [calle, número exterior/interior, colonia, código postal, San Luis Potosí, San Luis Potosí, México], es responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio web, sus formularios, programas, cursos, eventos, comunidades, comunicaciones por correo electrónico y otros canales digitales vinculados con Yocoveda.

Para cualquier asunto relativo a este Aviso de Privacidad, al tratamiento de sus datos personales o al ejercicio de sus derechos, puede contactar a nuestra área responsable de datos personales en:

• Correo electrónico: friederike.fahr@yocoveda.com
• Asunto recomendado: “Privacidad / Derechos ARCO”
• Domicilio: [insertar domicilio completo en México]

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad y, cuando resulte estrictamente necesario, identificación oficial.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio, ciudad, país y perfiles de redes sociales cuando usted los comparta voluntariamente.
• Datos profesionales y de facturación: profesión, empresa, cargo, RFC, razón social, domicilio fiscal y datos necesarios para emitir comprobantes fiscales, cuando corresponda.
• Datos de registro y participación: programa, curso, mentoría, evento, retiro o servicio contratado; historial de inscripción, asistencia, progreso, certificados, comunicaciones y preferencias de aprendizaje.
• Datos de pago y transacciones: información relacionada con pagos, comprobantes, facturas, importe, moneda y estado de la transacción. Yocoveda no debe almacenar números completos de tarjetas bancarias si el pago es procesado directamente por una plataforma externa.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, fuente de referencia, idioma, identificadores de cookies y datos de interacción con el sitio.
• Contenido que usted comparta voluntariamente: mensajes, testimonios, comentarios, respuestas a encuestas, fotografías, videos, grabaciones o materiales enviados mediante formularios, correo electrónico, redes sociales, sesiones grupales o comunidades.

3. Datos personales sensibles

Dependiendo del programa, consulta, retiro, formación o acompañamiento contratado, Yocoveda podría solicitar información relacionada con su bienestar, estilo de vida, hábitos, condiciones físicas, lesiones, alergias, embarazo, estado de salud, prácticas de yoga, alimentación, descanso u otros antecedentes relevantes para adaptar una práctica o recomendación de bienestar.

Esta información puede constituir datos personales sensibles, en particular cuando revele aspectos de salud, creencias filosóficas o religiosas. Yocoveda únicamente tratará dichos datos cuando sean estrictamente necesarios para la finalidad informada y cuando cuente con su consentimiento expreso y verificable.

Yocoveda no presta servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos, nutricionales clínicos ni de diagnóstico, salvo que se indique expresamente lo contrario y exista la habilitación profesional aplicable. Los contenidos, programas y acompañamientos ofrecidos tienen carácter educativo y de bienestar, y no sustituyen la atención de profesionales de la salud.

4. Finalidades primarias

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación con usted y para la prestación de los servicios solicitados:

• Identificarle y crear o administrar su registro, cuenta o expediente de participante.
• Procesar su inscripción en cursos, formaciones, talleres, mentorías, eventos, retiros, sesiones, membresías y otros servicios de Yocoveda.
• Gestionar pagos, comprobantes, facturas, reembolsos, cancelaciones y aclaraciones administrativas.
• Dar seguimiento a su participación, asistencia, progreso, certificaciones, actividades y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Contactarle para responder consultas, solicitudes de información, incidencias, soporte técnico o atención al cliente.
• Enviar materiales educativos, enlaces de acceso, recordatorios, instrucciones, recursos, actualizaciones y comunicaciones operativas vinculadas con los servicios que haya solicitado o contratado.
• Adaptar, cuando corresponda y con base en la información que usted entregue voluntariamente, prácticas, actividades o recomendaciones de bienestar no clínicas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas y de seguridad aplicables.
• Prevenir fraude, proteger la seguridad de nuestro sitio web, sistemas, comunidad y participantes, así como atender requerimientos de autoridad competente.
• Elaborar reportes internos y estadísticas agregadas o disociadas para evaluar y mejorar nuestros servicios.

5. Finalidades secundarias

Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para prestarle el servicio solicitado:

• Enviarle newsletters, contenidos educativos, novedades, promociones, lanzamientos, invitaciones a eventos, cursos, retiros, mentorías o programas de Yocoveda.
• Realizar encuestas de satisfacción, investigación de mercado y análisis de preferencias relacionados con nuestros servicios.
• Compartir testimonios, comentarios, fotografías, videos, imágenes, grabaciones o resultados de participación con fines de comunicación, comunidad, difusión o promoción de Yocoveda, siempre que usted haya otorgado la autorización específica correspondiente.
• Crear audiencias publicitarias o medir la efectividad de campañas digitales mediante herramientas de analítica y marketing, conforme a las preferencias que usted seleccione en nuestro banner o centro de configuración de cookies.

La negativa al uso de sus datos para estas finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios que solicite o contrate.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento escribiendo a friederike.fahr@yocoveda.com con el asunto: “No deseo recibir comunicaciones comerciales”.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, web beacons y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando usted lo autorice, medir y personalizar comunicaciones o publicidad.

Podemos utilizar las siguientes categorías:

Categoría	Finalidad	Consentimiento
Cookies estrictamente necesarias	Seguridad, navegación, formularios, inicio de sesión, prevención de fraude y funcionamiento técnico del sitio	No requerido cuando sean indispensables
Cookies de preferencias	Recordar idioma, configuración y preferencias de navegación	Según configuración aplicable
Cookies analíticas	Comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar contenidos, estructura y experiencia	Requerido cuando corresponda
Cookies de marketing	Medir campañas, crear audiencias y mostrar comunicaciones o publicidad relevantes	Requiere consentimiento

Puede aceptar, rechazar o ajustar las cookies no esenciales desde el banner o centro de preferencias de cookies de este sitio. También puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador; tenga en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

Antes de publicar este aviso, debes revisar y especificar qué herramientas usas realmente, por ejemplo: Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, YouTube, Vimeo, Google Maps, sistemas de email marketing, plataformas de cursos y pasarelas de pago. La guía del INAI recomienda informar expresamente sobre cookies, web beacons y tecnologías semejantes.inicio.inai.org

7. Plataformas y encargados

Para operar nuestros servicios, podemos utilizar proveedores tecnológicos que tratan datos personales por cuenta de Yocoveda y conforme a instrucciones, medidas de seguridad y obligaciones de confidencialidad aplicables. Según los servicios que usted utilice, estos proveedores pueden incluir:

• Squarespace: alojamiento y operación del sitio web.
• LearnWorlds: alojamiento y gestión de cursos, usuarios y experiencias de aprendizaje.
• Brevo: envío de newsletters, comunicaciones y automatizaciones de correo electrónico.
• Google: herramientas de productividad, formularios, almacenamiento, analítica, mapas, tipografías o video, según las configuraciones activas en el sitio.
• Meta Platforms: interacción con contenidos de Facebook e Instagram y, si se habilita con su consentimiento, medición de campañas.
• YouTube o Vimeo: alojamiento o reproducción de contenido audiovisual.

Estos proveedores podrán tratar datos dentro o fuera de México, como encargados del tratamiento y para las finalidades operativas descritas. Debes mantener esta lista actualizada y eliminar cualquier proveedor que no utilices realmente.

8. Transferencias de datos personales

Yocoveda no vende ni comercializa sus datos personales.

Podremos transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales, una relación contractual o cuando usted otorgue el consentimiento requerido.

Las transferencias podrían realizarse a:

Destinatario	País o región	Finalidad
Autoridades fiscales, judiciales o administrativas competentes	México o jurisdicción competente	Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o requerimientos debidamente fundados
Instituciones bancarias y proveedores de pago	México y/o extranjero	Procesar pagos, prevenir fraude, gestionar reembolsos y atender aclaraciones
Organizadores, facilitadores o proveedores indispensables para un retiro o evento contratado	México y/o extranjero	Gestionar logística, reservas, acceso, participación y seguridad del evento
Terceros que reciban datos por autorización específica de la persona titular	Según corresponda	La finalidad comunicada y aceptada expresamente

Cuando una transferencia requiera su consentimiento conforme a la legislación aplicable, Yocoveda lo solicitará previamente mediante una casilla no premarcada, firma, confirmación electrónica u otro mecanismo verificable. La LFPDPPP exige que, cuando se pretenda transferir datos a terceros distintos de encargados, se comuniquen el aviso de privacidad y las finalidades; determinadas transferencias pueden realizarse sin consentimiento cuando existe una excepción legal.diputados.gob

9. Derechos ARCO

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades informadas, sujeto a obligaciones legales o contractuales de conservación.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas cuando exista una causa legítima.
• También puede:
• Revocar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos para comunicaciones promocionales.
• Solicitar dejar de recibir comunicaciones de marketing.

10. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales, envíe una solicitud a friederike.fahr@yocoveda.com, con el asunto: “Solicitud ARCO”.

Su solicitud deberá incluir:

• Nombre completo de la persona titular.
• Medio para recibir la respuesta, preferentemente correo electrónico.
• Derecho que desea ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición.
• Descripción clara de los datos y de la solicitud.
• Documentos o información que permitan acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Para solicitudes de rectificación, los cambios solicitados y la documentación que los sustente.

Yocoveda comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. Si procede, haremos efectivo el derecho correspondiente dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una única vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío permitidos legalmente.diputados.gob

11. Revocación y exclusión comercial

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en los casos en que la ley lo permita. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, de seguridad o para la defensa de derechos.

Para revocar consentimiento o solicitar su inclusión en nuestra lista de exclusión de comunicaciones comerciales, escriba a friederike.fahr@yocoveda.com con el asunto:

• “Revocación de consentimiento”, o
• “Lista de exclusión comercial”.

12. Conservación y seguridad

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas, atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o resolver posibles controversias. Posteriormente, serán eliminados, bloqueados, anonimizados o disociados conforme a la normativa aplicable.

Yocoveda implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado. La ley mexicana exige que los responsables mantengan medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas al riesgo y que informen de forma inmediata las vulneraciones que afecten significativamente los derechos de las personas titulares.diputados.gob

13. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. Si una persona menor de edad desea participar en un programa, curso, actividad o retiro, deberá contar con la autorización y acompañamiento de su madre, padre, tutor o representante legal, cuando corresponda.

No recabamos deliberadamente datos personales de menores de edad sin la autorización aplicable. Si considera que un menor nos proporcionó datos personales sin autorización, contacte a friederike.fahr@yocoveda.com para solicitar su revisión y, en su caso, eliminación.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

Yocoveda podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o en las prácticas de tratamiento de datos personales.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Aviso de privacidad: Yocoveda Academy, operada por Dr. Friederike Fahr, con domicilio en [domicilio completo], es responsable del tratamiento de sus datos personales. Utilizaremos sus datos para atender su solicitud, gestionar su participación en nuestros servicios y, si usted lo autoriza, enviarle comunicaciones comerciales. Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral en: [Link zur Datenschutzerklärung]. Para ejercer sus derechos ARCO o retirar su consentimiento, escriba a friederike.fahr@yocoveda.com.